Il portale OTJ Sentry è lo strumento con cui la Sua azienda invia a OTJ i documenti richiesti. Si apre dal browser, sul computer o sul telefono, senza installare nulla.
Primo accesso con l'invito
Quando OTJ o il referente della Sua azienda crea il Suo utente, Lei riceve un'email con oggetto «Accesso al portale OTJ Sentry».
- Apra l'email e prema il pulsante «Imposti la password».
- Nella pagina «Imposti la password» scelga una password da 10 a 72 caratteri e la ripeta nel campo «Conferma password».
- Prema «Imposti la password e acceda»: entra subito nel portale.
Il link dell'invito vale 72 ore e si può usare una sola volta. Se è scaduto, chieda un nuovo invito al referente della Sua azienda o a OTJ.
Accedere con un link via email
Non serve ricordare la password: il portale Le invia un link per entrare.
- Nella pagina di accesso, nel riquadro «Ricevi un link di accesso», scriva il Suo indirizzo nel campo «Indirizzo email per ricevere il link».
- Prema «Invia il link di accesso».
- Apra l'email «Accesso a OTJ Sentry» e prema «Accedi al portale».
- Nella pagina «Conferma l'accesso» controlli l'account e l'azienda indicati, poi prema «Accedi al portale».
Il link vale 15 minuti e si può usare una sola volta. Se ne richiede uno nuovo, quelli inviati prima smettono di funzionare. Non inoltri il link ad altre persone.
Accedere con la password
- Nel riquadro «Accedi con la password» scriva l'indirizzo email e la password.
- Con «Mostra password» può controllare quello che ha scritto.
- Selezioni «Ricordami su questo dispositivo» solo su un computer o un telefono personale.
- Prema «Accedi».
Password dimenticata
- Nella pagina di accesso prema «Password dimenticata?».
- Scriva il Suo indirizzo email e prema «Invia il link».
- Apra l'email «Reimpostazione della password di OTJ Sentry» e prema «Scelga una nuova password».
- Scriva la nuova password (da 10 a 72 caratteri), la ripeta e prema «Imposta nuova password».
Il link vale 60 minuti e si può usare una sola volta. Dopo il cambio della password, gli accessi aperti su altri dispositivi vengono chiusi.
Se l'accesso non riesce
| Cosa vede | Cosa fare |
|---|---|
| L'email con il link non arriva | Controlli la cartella della posta indesiderata e che l'indirizzo sia scritto correttamente. Per sicurezza il portale non dice se un indirizzo è registrato. |
| «Il link non è più valido. Richiederne uno nuovo.» | Il link è scaduto o è già stato usato: ne richieda uno nuovo dalla pagina di accesso. |
| «Le credenziali non sono valide...» | Controlli email e password, oppure entri con il link via email. |
| «Troppi tentativi...» | Attenda 15 minuti oppure entri con il link via email. |
| «Troppe richieste. Riprovi tra un'ora.» | Ha chiesto troppi link di accesso: attenda un'ora oppure entri con la password. |
| «Ha superato il numero di richieste consentite...» | Ha chiesto troppe volte la reimpostazione della password: attenda un'ora oppure entri con il link via email. |
| «L'invito non è più valido...» | Chieda un nuovo invito al referente della Sua azienda o a OTJ. |
| «L'accesso per questa azienda è sospeso. Contatti OTJ.» | L'accesso dell'azienda è stato sospeso da OTJ: contatti il Suo referente OTJ. |
| «Questo account è stato disattivato...» | Contatti il referente della Sua azienda o OTJ per la riattivazione. |